Envíos y Devoluciones

1. Descargo de Responsabilidad de Afiliación

2. Pago y Seguridad

Utilizamos Stripe Checkout para el procesamiento seguro de pagos.

• Privacidad de Datos: No almacenamos ninguna tarjeta de crédito ni información financiera personal en nuestros servidores. Todos los datos de pago sensibles son alojados y procesados de forma segura por Stripe, Inc. de acuerdo con los estándares PCI-DSS.
• Compra Ahora, Paga Después: Affirm y Klarna están disponibles al finalizar la compra para pedidos que califiquen. Estos servicios son proporcionados por terceros y están sujetos a sus propios términos, proceso de aprobación de crédito y políticas de privacidad.
• Derecho a Rechazar: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la falta de disponibilidad del producto, errores en el precio o la descripción, o sospecha de fraude. Si un pedido es cancelado después del pago, se emitirá un reembolso completo al método de pago original.
• Moneda: Todos los precios están listados en Dólares Estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables, si los hubiera, se calculan y muestran al finalizar la compra.

3. Política de Envío

• Envío Gratis: Los pedidos con un total de $100 o más (después de cualquier descuento) califican para envío estándar gratis.
• Tarifas: Las tarifas de envío para pedidos de menos de $100 se calculan según el peso total del paquete y se muestran en la página de pago antes de realizar el pago.
• Tiempo de Procesamiento: Los artículos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la compra.
• Transportistas: Enviamos a través de USPS Ground Advantage (entrega en 2 a 5 días hábiles) y en algunos casos UPS o FedEx (los servicios y tiempos de tránsito varían).
• Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
• Solo Envíos Nacionales: Actualmente solo enviamos a direcciones en EE. UU. No realizamos envíos internacionales en este momento.

4. Recogida Local

La recogida local está disponible en Orlando, FL. Para coordinar una recogida, contáctenos en [email protected] para programar una fecha y hora. Por favor, incluya los SKUs de los artículos y las cantidades en su mensaje.

• Reserva / Retención: Se realizará una retención de los artículos solicitados por hasta 2 días hábiles a partir de la confirmación.
• Sin garantía: Las retenciones no están garantizadas y pueden ser canceladas sin previo aviso.
• Pago: El pago en efectivo o Zelle se cobra en el momento de la recogida.

5. Paquetes Perdidos o Robados

No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que el transportista los ha marcado como "Entregado".

• Ubicación Segura: Asegúrese de que su dirección de envío sea un lugar de entrega seguro.
• Pérdida en Tránsito: Si su paquete se pierde en tránsito (aún no marcado como entregado), contáctenos de inmediato para que podamos abrir un reclamo con el transportista.
• Seguro: Los envíos pueden incluir cobertura básica proporcionada por el transportista. El seguro adicional no se incluye automáticamente.

6. Devoluciones y Cancelaciones

• Cancelaciones: Las cancelaciones **no están permitidas** una vez que el artículo ha sido enviado.
• Plazo de Devolución: Se aceptan devoluciones dentro de los **14 días posteriores a la entrega**.
• Costos de Envío: El comprador es responsable de todos los costos de envío de la devolución.
• Cargo por Reposición: Se puede aplicar un cargo por reposición del **10%** a los artículos devueltos.
• Condición del Artículo: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin haber sido puestos, con todas las etiquetas y el empaque originales. Los artículos que muestren signos de uso, desgaste, ajustes de tamaño o cualquier alteración no serán elegibles para devolución.
• Método de Reembolso: Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. El tiempo de procesamiento es típicamente de 5 a 10 días hábiles después de que recibimos el artículo.