Preguntas Frecuentes
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Envíos y Entregas
Los pedidos superiores a $100 se envían gratis dentro de EE. UU. Los pedidos inferiores a $100 tienen una tarifa plana basada en el peso del paquete, a partir de $5.99 a través de USPS Ground Advantage.
Los pedidos se envían en un plazo de 2 días hábiles. El tiempo de tránsito es generalmente de 2–5 días hábiles a través de USPS Ground Advantage. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
Enviamos principalmente a través de USPS Ground Advantage. Para pedidos más grandes o pesados, podemos usar UPS o FedEx.
Por el momento no. Actualmente solo enviamos a direcciones dentro de EE. UU.
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. Si no lo ha recibido en un plazo de 3 días hábiles, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos.
¡Sí! Ofrecemos recogida local en Orlando, FL. Envíe un correo electrónico a [email protected] con el/los SKU(s) que le gustaría reservar. El pago se acepta en efectivo o Zelle. Los artículos reservados se guardan por hasta 2 días hábiles.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Se aplica una tarifa de reposición del 10% a todas las devoluciones. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Consulte nuestra política completa de Devoluciones & Cancelaciones para más detalles.
Envíe un correo electrónico a [email protected] para solicitar un número RMA. Se requiere un RMA antes de devolver cualquier artículo — las devoluciones sin un RMA serán rechazadas y el remitente es responsable del envío de la devolución.
El comprador paga el envío de devolución. Recomendamos usar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos durante el tránsito de devolución.
Los artículos deben ser originales, sin usar y sin estrenar con todas las etiquetas, pegatinas y el embalaje incluidos. Cualquier signo de uso, componentes faltantes o etiquetas retiradas resultará en la denegación de la devolución.
Los reembolsos se procesan dentro de 5–10 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto. Los reembolsos se emiten al método de pago original.
No. Una vez que un pedido ha sido enviado, las cancelaciones no son posibles. Puede iniciar una devolución después de la entrega. Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos inmediatamente y haremos todo lo posible para cancelarlo y obtener un reembolso completo.
Producto y Autenticidad
Sí — 100% auténticos. Cada reloj que vendemos es nuevo, viene en su empaque original y se obtiene directamente de distribuidores mayoristas. Respaldamos la autenticidad de cada producto.
No. Discount Invictas es un revendedor independiente y no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Invicta Watch Group ni ninguna de sus subsidiarias.
Los relojes incluyen la garantía del fabricante según lo provisto por la marca. Los términos y la cobertura de la garantía varían según el fabricante. Contacte a la marca directamente para reclamos de garantía.
Nos abastecemos directamente de distribuidores mayoristas, operamos con bajos costos generales y mantenemos un inventario rotatorio cuidadosamente seleccionado. Esto nos permite ofrecer precios entre 5–40% por debajo del MAP y entre 50–90% por debajo del MSRP.
Pagos y Seguridad
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover) así como las opciones de compra ahora y paga después de Affirm y Klarna — todo procesado de forma segura a través de Stripe.
Absolutamente. Todos los pagos se procesan a través de Stripe Checkout, que cumple con PCI-DSS Nivel 1. Los detalles de su tarjeta se ingresan directamente en los servidores de Stripe y nunca tocan nuestros sistemas.
¡Sí! Affirm y Klarna están disponibles al finalizar la compra, lo que le permite dividir su compra en cuotas sin intereses (sujeto a aprobación).
Contáctenos lo antes posible. Si su pedido aún no ha sido enviado, lo cancelaremos y emitiremos un reembolso completo.
Cuenta y Privacidad
Cada correo electrónico que enviamos incluye un enlace para darse de baja en la parte inferior. También puede enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Unsubscribe” y lo eliminaremos en un plazo de 10 días hábiles.
Solo lo necesario: información de pago (nombre, correo electrónico, dirección de envío), análisis de navegación (Google Analytics), y su correo electrónico si se suscribe a nuestro boletín. Consulte nuestra Política de Privacidad completa para más detalles.
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos.” Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.
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